1. 如果您的孩子年龄较小（3岁左右），有可能不能配合口腔治疗操作，请尽量在上午就诊，如有明确需要治疗的龋坏牙应该晨起禁食水以免在治疗中发生呕吐，造成误吸的危险。
2. 初诊号按挂号顺序就诊。为保证正常诊疗秩序，挂号后必须到分诊台进行分诊，分诊台护士会对患儿进行初步筛查，对需要拍摄X线片的患儿，先行开单拍片，以缩短就诊时间，但拍片回来后，仍需按挂号顺序就诊。
3. 复诊患者（指已在我科进行过治疗，并且一个疗程尚未完成的患者）请按与医生预约的时间挂号就诊（但不必早起在大厅排队挂初诊号）。如果不能如约就诊请至少提前一天通知您的主治医生（电话：88063036, 88063016），以便医生合理安排门诊，为更多的患儿服务。对未能如约复诊且不提前通知者，在计算机系统中将自动生成'爽约记录'， 患者将不能再享受预约服务。
4. 儿童口腔健康的维护是一个长期持续的过程，在一个疗程的治疗结束后还需要按医生要求定期复查，以便做到对牙齿疾病的"早期发现，早期治疗"。对已完成一个疗程治疗，希望找原接诊医生做定期复查的患者，可在至少一周前打电话咨询该医生的上班时间（电话：88063036, 88063016），护士台接待人员会根据该医生的工作计划表为您提供相关信息。如原接诊医生因故调离我科，请您挂初诊号就诊。
5. 对初诊患者（第一次到我科进行诊疗或无指定接诊医生的患者）我院开展预约服务（网络预约和导医预约），详情可咨询88063036, 88063016。
6. 由于医疗资源有限，目前无力提供周末和节假日时间的各种预约接诊服务。
7. 我科采用电脑叫号系统，请在候诊室就坐，留意电视屏幕的上的字幕及广播叫号。切不可在诊室外的楼道里等候，以免错过就诊叫号。
8. 家长对口腔诊疗的态度是影响孩子就诊时行为的重要因素之一，对此我们有如下建议：
1）家长要懂得调节自己的焦虑情绪。家长对治疗的焦虑甚至恐惧情绪会在不经意间传递给孩子，家长如果对口腔治疗很恐惧，那么孩子就很难以一种平和的心态来面对口腔治疗。目前，口腔医学的发展已经进入无痛时代，我们已经能在治疗中根据孩子的情况采取各种措施做到基本无痛，即使有少许疼痛（如：注射麻药时的疼痛）也应在孩子所能承受的范围内。
2）家长要在孩子治疗前、治疗中和治疗后不断鼓励孩子配合治疗的行为。口腔治疗对多数孩子来说是一个新鲜事物，不可否认治疗中会有各种刺激，包括轻微的疼痛、声音、恶心等，对多数孩子来说通过医生的行为诱导他们是能承受并配合治疗的。治疗前家长不要刻意隐瞒治疗中可能出现的各种不适，这样做只会给孩子不切实际的预期，削弱他们应对治疗的能力；相反家长可以向孩子说明检查治疗的意义，提高孩子自主配合治疗的愿望。另一方面，家长对孩子的配合行为应该予以及时的表扬鼓励，。
9. 儿童颌面部畸形（如：唇腭裂，血管瘤等），良恶性肿瘤，颌骨颜面外伤，正畸拔牙的患者请到口腔颌面外科诊治。